Героизм оператора Системы-112

24 февраля на пр. Победы (Петропавловск

-Камчатский) произошла ситуация, которая еще раз доказала: наши операторы Системы-112 — настоящие профессионалы с огромным сердцем! 💙

Оператор Системы-112, работая на вызове, связанном с пожаром, проявила невероятный уровень профессионализма и человечности. На связи с ней был 10-летний мальчик, который оказался в сложной ситуации — ребенок был дома один, обнаружил признаки пожара и сам сориентировался, что нужно позвонить по номеру 112.

Оператор не только консультировала его, как избежать отравления угарным газом, но и поддерживала, успокаивала и вселяла уверенность до самого приезда пожарных. И знаете что? Она справилась на 1000%! 💪🏼

Особенно стоит отметить, что вызов был сделан с безсимочного планшета, и, после передачи информации на ДДС-01, оператор оставалась с ним на связи в режиме «Конференция». Она понимала, что если отключиться, мальчик может потерять связь, и сделала всё, чтобы он чувствовал: он не один, рядом есть тот, кто поможет.

Такие истории напоминают, как важно оставаться людьми в любой ситуации. Спасибо вам за ваш труд! 🙏🏼