Новости

ПОС — это возможность быстро и просто задать вопрос или сообщить о своей проблеме в любой сфере деятельности. Платформа позволяет отслеживать статус своего обращения и оценивать ответ органа власти, который приходит в личный кабинет и на электронную почту заявителя. Задать вопрос или сообщить о проблеме с помощью ПОС можно 4 способами: ✅на Госуслугах ✅через виджет …

Платформа обратной связи — удобный способ сообщить о проблеме Читать далее »

📊 За период с 21 по 23 февраля 2025 года в Систему-112 Камчатского края поступило 1753 звонка 🚒 01 — 30 звонков 🚓 02 — 235 звонка 🚑 03 — 476 звонка ⚠️антитеррор — 4 звонка ℹ️справочный — 214 звонков 📢комплексное реагирование — 56 звонков 📞В экстренной ситуации — звоните 112

С Днём защитника Отечества! Дорогие наши защитники, коллеги и все, кто стоит на страже безопасности и спокойствия!   23 февраля — это не просто праздник, это день, когда мы чествуем тех, кто каждый день готов прийти на помощь, кто не боится трудностей и всегда остаётся верен своему делу.   Спасатели, пожарные, врачи, военные и все, …

Поздравляем с Днём защитника Отечества! Читать далее »

📊 За период с 17 по 20 февраля 2025 года в Систему-112 Камчатского края поступило 2383 звонка 🚒 01 — 29 звонков 🚓 02 — 262 звонка 🚑 03 — 554 звонка ⚠️антитеррор — 6 звонков ℹ️справочный — 528 звонков 📢комплексное реагирование — 61 звонок 📞В экстренной ситуации — звоните 112

В понедельник 17 февраля сотрудники ЕДДС Соболевского, Пенжинского и Олюторского муниципальных районов, Вилючинского городского округа, Мильковского и Усть-Камчатского муниципальных округов успешно прошли обучение работе в Системе-112. В ходе курса наши коллеги освоили: — алгоритмы обработки входящих вызовов — эффективное общение с абонентами в стрессовых ситуациях, включая психологическую поддержку — работу с базами данных для оперативного …

Сотрудники из муниципальных ЕДДС прошли обучение по работе в Системе-112 Читать далее »

📊 За период с 14 по 16 февраля 2025 года в Систему-112 Камчатского края поступило 1794 звонка 🚒 01 — 27 звонков 🚓 02 — 210 звонков 🚑 03 — 434 звонка ⚠️антитеррор — 2 звонка ℹ️справочный — 263 звонка 📢комплексное реагирование — 39 звонков 📞В экстренной ситуации — звоните 112

📊 За период с 10 по 13 февраля 2025 года в Систему-112 Камчатского края поступило 2367 звонков 🚒 01 — 44 звонка 🚓 02 — 240 звонков 🚑 03 — 482 звонка ⚠️антитеррор — 5 звонков ℹ️справочный — 544 звонка 📢комплексное реагирование — 52 звонка 📞В экстренной ситуации — звоните 112

2 🚒 01 — 33 звонка 🚓 02 — 221 звонок 🚑 03 — 427 звонков ⚠️антитеррор — 2 звонка ℹ️справочный — 262 звонка 📢комплексное реагирование — 57 звонков 📞В экстренной ситуации — звоните 112

📊 За период с 03 по 06 февраля 2025 года в Систему-112 Камчатского края поступило 2248 звонков 🚒 01 — 49 звонков 🚓 02 — 203 звонка 🚑 03 — 519 звонков ⚠️антитеррор — 2 звонка ℹ️справочный — 603 звонка 📢комплексное реагирование — 51 звонок 📞В экстренной ситуации — звоните 112

Единый номер вызова экстренных служб — 112 Сообщите оператору, какая у вас проблема. Говорите четко, сохраняйте спокойствие. Сообщите о характере вашего вызова, и какая служба вам требуется. Не вешайте трубку, пока оператор будет  задавать вам вопросы, или скажет «ждите», «оставайтесь на линии». При разговоре с оператором будьте готовы отвечать на вопросы детально. Что необходимо назвать? …

Как правильно разговаривать с оператором Системы-112 Читать далее »